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黑猫投诉:买票时根本没时间考虑和选择快递送票最开始大麦网说明

  “橙子不很甜”投诉“大麦网”,要求自助取票改为快递送票,其中涉诉金额2099元,目前投诉已回复。

  消费者“橙子不很甜”在5月27日向黑猫投诉平台反映:“我在2019.5.24在大麦网购买 dota2国际邀请赛8.24-8.25决赛日门票一张,因为时间紧迫,大麦网自己事后宣称全部门票53秒钟售完,敢问,53秒,甚至更短的时间内,买家怎么有可能有机会去仔细的选择自助取票还是快递送票,即使我已经提前输入了收货地址,但购票时大麦网默认的取票方式依旧是自助取票,谁都不差十几块钱快递费,大家缺少的是在抢票过程中还能仔细选择送票方式的时间。况且从主办方公布由大麦网售票到售票结束,大麦网都没有在醒目位置通知消费者不可以更改取票方式,确认自己订单时,也没有提醒不能更改取票方式,直到想找客服更改取票方式时,才很突兀的提醒不能更改方式,试问这种特殊性问题,为什么不找你客服都看不到?只有点了联系客服才跳出来一个文字框?寻求客服无果,只能把希望寄托在黑猫上,希望大麦网能更改我的取票方式,不再用霸王条款故意欺骗消费者,对消费者权益造成损害!”

  投诉详情:买票时根本没时间考虑和选择快递送票最开始大麦网说明可以代取票,现在申请更换取票方

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